Häufig gestellte Fragen | FAQ
Was ist TAKEaVID?
TAKEaVID bietet Ihnen die Möglichkeit mit den Stars, Doubles oder Persönlichkeiten in digitalen Kontakt zu treten und eine personalisierte Videonachricht von Ihrem favorisiertem Star zu erhalten. Diese Videos können von Privatpersonen und Unternehmen (zu gewerblichen Zwecken) bei TAKEaVID gebucht werden, um Freunde zu beschenken zum Geburtstag, Jubiläum, Hochzeit oder ähnliches.
Vielleicht auch nur um jemanden zu überraschen, Danke zusagen, Mut oder Motivation zu geben.
Wie läuft die Bestellung ab?
Finden Sie Ihren passenden TAKEaVID-Star!
Konfigurieren Sie Ihre Videobotschaft:
· Für wen ist das Video?
· Anlass?
· Von Wem?
· Für Wen?
· Ihre Botschaft, Ihre Nachricht an den Empfänger des Videos und Ihre Anweisungen an den TAKEaVID-Star
· Darf das TAKEaVID-Video auf der Webseite sichtbar sein?
Sind alle Angaben von Ihnen vollständig ausgefüllt, aktivieren Sie den Buchungsprozess und führen Sie die Buchung bis zum Abschluss aus.
Schon sind Ihre Angaben auf dem Weg zu Ihrem TAKEaVID-Star.
Wie lange dauert es, bis ich mein Video erhalte?
Unsere TAKEaVID-Stars kümmern sich zeitnah um Ihr gebuchtes Video. Sie erhalten Ihr Video in der Regel innerhalb von 3-4 Werktagen.
Wie bekomme ich mein Video?
Sofort nach Fertigstellung Ihres Videos erhalten Sie per e-Mail einen Download-Link zum herunterladen.
Wird meine Buchung garantiert?
Wir bei TAKEaVID werden für Sie unser Bestes geben damit jedes TAKEaVID-Video in Erfüllung geht. Selbstverständlich liegt es auch im Interesse der TAKEaVID-Stars Ihre Wünsche zu erfüllen. Allerdings kann es auch möglich sein dass eine Buchung nicht erfüllt werden kann oder abgelehnt wird.
Dies aus folgenden genannten Gründen: Das der Inhalt Ihrer Botschaft zur Erstellung des Videos illegal, beleidigend, belästigend, bedrohlich, anstößig, obszön, hasserfüllt, rassistisch, herabwürdigend, rufschädigend oder anderweitig anstößig ist.
Wenn Ihre Botschaft eine dieser genannten Gründe enthält und der Künstler die Erstellung des Videos ablehnt, wird der Buchungsvorgang rückgängig gemacht und Sie erhalten Ihre Zahlung zurück.
Sollten Kosten für den Rückabwicklungsprozess von Seiten der Zahldienste an TAKEaVID erfolgen, so wird Ihnen dies bei der Erstattung in Rechnung gestellt.
Kann ich meine TAKEaVID Buchung ändern?
Sie haben etwas falsch geschrieben? Kein Problem! Sie haben die Möglichkeit die Informationen (wie z.B. falscher Name, falsches Datum) in der Buchung so lange zu ändern, solange Ihr TAKEaVID-Star Ihre Anfrage noch nicht bearbeitet hat. Weitere Ergänzungen oder Änderungen in Textinhalten sind nicht möglich. Kontaktieren Sie uns dafür schnellstens unter info@TAKEaVID.com
Der Unterschied zwischen Privates und Gewerbliches Video?
Privates Video: Ist für den privaten Gebrauch (für Freunde, sich selbst oder Familie, usw.)
Gewerbliches Video: Für gewerbliche Zwecke (Firmen oder Mitarbeiter-Jubiläum, Firmen bzw. Shop-Eröffnungen oder anderen Business Varianten). Preise für ein Gewerbliches Video erfolgen nur auf Anfrage und Angebot von TAKEaVID. Benutzen Sie hierzu den Button für Gewerbliche Videos.
Gibt es auch eine Rechnung für Ihre Buchung?
Selbstverständlich bekommen Sie für jedes TAKEaVID Video eine Buchungsbestätigung per e-Mail und eine dazugehörige Rechnung.
Wie und wann erreiche ich TAKEaVID bei weiteren Fragen?
Sie erreichen uns unter info@TAKEaVID.com
und über unser Kontaktformular oder telefonisch unter +49 (0)228 90 25 69 55 (Mo bis Fr von 10 bis 18 Uhr)
Kann ich meine Buchung widerrufen?
Für Sie als Kunde besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht, da die angebotenen Waren Dienstleistungen nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist und/oder diese eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.